Counterpart International ayuda a las personas a construir vidas mejores y futuros más duraderos, comunidad por comunidad. Equipamos a individuos, organizaciones y comunidades – nuestras contrapartes – para que se conviertan en creadores de soluciones en sus propias familias, comunidades, regiones y países. Trabajamos con ellos en algunos de los lugares más desafiantes del mundo para abordar problemas sociales, económicos, ambientales, de salud y de gobernanza que amenazan sus vidas y socavan su futuro. Para obtener más información sobre Counterpart, visite nuestro sitio web en www.counterpart.org.

Counterpart International, junto con un consorcio diverso de socios locales y en colaboración con el Gobierno de El Salvador, ejecuta el programa Alimenta y Florece, un Programa Internacional de Alimentos para la Educación y la Nutrición Infantil de McGovern-Dole en El Salvador financiado por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA por sus siglas en inglés). Alimenta y Florece es una iniciativa de cinco años que tiene como objetivo apoyar a más de 44,000 estudiantes en los departamentos de San Miguel y Morazán mediante la entrega de comidas escolares nutritivas, el apoyo a la rehabilitación de infraestructura, el empoderamiento de las comunidades locales para descentralizar la alimentación escolar, el fomento de la producción local de alimentos y el fortalecimiento de las economías.

El Asistente o Coordinador de Tecnología Informática (TI) apoyará con la puesta en funcionamiento y el mantenimiento de los equipos y sistemas de TI del programa Alimenta y Florece, incluyendo hardware, software, redes, almacenamiento de datos y seguridad en sus dos oficinas. Reportando al Oficial de Recursos Humanos y Administración y con la supervisión del equipo de TI de la oficina de Counterpart en EE. UU., el Asistente o Coordinador de TI ayudará a optimizar el rendimiento técnico, la seguridad y la integridad del sistema informático para garantizar que las oficinas locales funcionen sin problemas y que el ecosistema digital de Counterpart esté continuamente protegido. Este es un puesto de tiempo completo con destino en San Miguel. ¡Únase a nosotros para marcar una diferencia duradera en la vida de los niños y sus comunidades!

• Servir como el principal punto de contacto y coordinar estrechamente con el personal de TI de Counterpart en su oficina de EE. UU. para abordar y resolver las necesidades e incidentes de TI de las oficinas de proyecto locales.
• Planificar y coordinar la instalación, configuración, mantenimiento, disponibilidad y seguridad de los equipos y redes de TI del programa de acuerdo con los estándares y requisitos de TI de Counterpart.
• Gestionar situaciones de crisis para garantizar un soporte de TI ininterrumpido, como ciberamenazas, intentos de phishing y hackeos de cuentas.
• Facilitar solicitudes al departamento de TI de EE. UU. para crear y actualizar, según sea necesario, las cuentas y los permisos de los usuarios; mantener un tracker para monitorear continuamente todas las cuentas relacionadas con el programa para determinar cuándo deben actualizarse o cancelar las cuentas.
• Proporcionar información técnica y apoyo sobre servicios audiovisuales y conectividad a Internet para eventos virtuales y presenciales.
• Trabajar en estrecha colaboración con el personal del programa para priorizar y gestionar la integración y la evolución de las soluciones digitales para mejorar la implementación del programa.
• Gestionar las relaciones con los proveedores, evaluar su rendimiento y asegurarse de que los servicios de terceros cumplan los requisitos institucionales; respaldar los procesos de adquisición para alinear las adquisiciones de TI con los estándares del programa y los requisitos del donante.
• Evaluar y abordar las necesidades de capacitación de TI proporcionando inducción, orientación técnica, coaching y capacitación práctica para el personal y los socios, tanto de forma remota como presencial.
• Coordinar con el equipo de administración del programa para mantener un inventario actualizado de equipos de TI, hardware y software.
• Proporcionar información estratégica para el desarrollo del presupuesto, centrándose en los gastos relacionados con TI para alinearlos con las necesidades y objetivos del programa.
• Otras tareas relacionadas que se le asignen.

Obligatorias:

• Licenciatura en un área de estudio relacionada con la informática (por ejemplo, ciencias de la computación, redes informáticas, programación o sistemas de información); es posible que se acepte experiencia y/o certificaciones equivalentes sin un título.
• Un mínimo de dos años de experiencia profesional en funciones relacionadas con TI, preferiblemente con una ONG internacional con una oficina separada que administre los sistemas de TI de toda la organización.
• Capacidad demostrada para administrar la infraestructura de TI, garantizar la seguridad del sistema y optimizar el uso de la tecnología dentro de una organización.
• Conocimiento sólido de los sistemas de TI, las redes y el software para apoyar los objetivos de la organización.
• Habilidades excelentes de resolución de problemas, comunicación y entrenamiento para apoyar al personal y a los socios de manera efectiva.
• Dominio completo del español.
• Disposición y disponibilidad para viajar hasta el 25% del tiempo.

Preferibles:

• Certificaciones relevantes, como Microsoft Certified Solutions Expert, Cisco Certified Network Associate, Microsoft SharePoint Foundations o ITIL Foundation Certified.
• Dominio del inglés de nivel intermedio a avanzado.

Counterpart is an equal opportunity/affirmative action employer and does not discriminate in its selection and employment practices. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, political affiliation, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, protected veteran status, genetic information, age, or other legally protected characteristics. 

Accessibility Notice: If you need reasonable accommodation for any part of the employment process due to a physical or mental disability, please send an email to recruiting@counterpart.org. Please view Affirmative Action/Equal Employment Opportunity Posters provided by OFCCP here.

Only finalists will be contacted. No phone calls, please.